← Terug naar mesh

Algemene voorwaarden

mesh

Welkom bij mesh. Fijn dat je er bent. Lees deze voorwaarden even door voordat je de app gebruikt. Ze regelen de afspraken tussen jou en meshfriends V.O.F., gevestigd in Nederland. Door je te registreren ga je akkoord met wat hieronder staat.

Vragen? Stuur een mail naar info@meshfriends.nl.

1. Wie mag mesh gebruiken?

mesh is beschikbaar voor iedereen van 18 jaar of ouder. Door je te registreren bevestig je dat je aan deze leeftijdsgrens voldoet. We behouden ons het recht voor om accounts te controleren en te verwijderen als we vermoeden dat iemand minderjarig is.

mesh is uitsluitend bedoeld voor platonische vriendschappen. mesh is niet bedoeld als dating- of relatieplatform. Romantisch of seksueel gebruik van het platform is niet toegestaan en kan leiden tot directe verwijdering van je account. mesh is dus ontworpen om vriendschappelijke relaties te ontwikkelen. mesh is niet geschikt en ook niet bedoeld als matching voor romantiek en/of seks. Vandaar dat het zoeken daarnaar niet is toegestaan. Er zijn andere platforms voor romantiek en/of seks.

mesh controleert niet actief de identiteit van alle gebruikers en kan niet garanderen dat elke gebruiker is wie hij of zij beweert te zijn. We raden je aan om bij twijfel voorzichtig te zijn en verdacht gedrag te melden.

2. Je account en profieldata

2.1 Registratie

Je maakt een account aan met je e-mailadres en woonplaats. De gegevens die je invult moeten kloppen. Registratie onder een valse naam of onjuiste informatie is niet toegestaan. Per persoon is slechts één account toegestaan. Bij het aantreffen van meerdere actieve accounts per persoon behoudt mesh zich het recht voor om alle betrokken accounts te beëindigen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor alle activiteiten die onder jouw account plaatsvinden. Vermoed je dat een onbevoegde toegang heeft tot je account? Meld dit direct via info@meshfriends.nl.

2.2 Persoonlijkheidsquiz en matching

Een belangrijk onderdeel van mesh is de persoonlijkheidsquiz. Door de quiz volledig in te vullen en je registratie te voltooien geef je mesh toestemming om jouw antwoorden en profielinformatie te verwerken voor het berekenen van compatibiliteit en het voorstellen van matches met andere gebruikers.

Deze verwerking omvat onder andere:

mesh kan geanonimiseerde en geaggregeerde inzichten uit quizdata gebruiken om het matchingproces en het platform te verbeteren. Daarnaast behoudt mesh zich het recht voor om volledig geanonimiseerde datasets (die op geen enkele wijze herleidbaar zijn tot individuele personen) ter beschikking te stellen voor wetenschappelijk onderzoek naar sociale verbinding en eenzaamheid.

Jouw individuele quizantwoorden worden niet als ruwe data gedeeld met andere gebruikers. Een match ziet wel welke compatibiliteitsdimensies jullie delen — zoals labels als ‘Dagritme’ of ‘Sociale energie’ — een AI-gegenereerde tekst die uitlegt waarom jullie profielen compatibel zijn, en de interesses die je op je profiel hebt vermeld.

De mesh-score is een indicatie van compatibiliteit op basis van door jou verstrekte gegevens. mesh garandeert niet dat een match zal leiden tot een vriendschap of succesvolle ontmoeting.

Meer informatie over hoe we omgaan met jouw gegevens vind je in onze privacyverklaring op meshfriends.com/privacy.

2.3 Jouw verantwoordelijkheid

Jij bent verantwoordelijk voor alles wat je deelt via je profiel en in gesprekken. Deel geen persoonsgegevens van anderen (telefoonnummers, adressen, financiële informatie) zonder hun toestemming.

3. Gebruikerscontent

In deze voorwaarden omvat ‘Content’ alle tekst, afbeeldingen, of ander materiaal op ons platform, waaronder informatie op gebruikersprofielen en berichten tussen gebruikers. Jouw ‘Content’ is de content die jij uploadt, verstrekt of deelt tijdens het gebruik van mesh.

Door jouw ‘Content’ te plaatsen op mesh geef je mesh een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om deze content te gebruiken voor het functioneren en verbeteren van het platform.

Je begrijpt en stemt ermee in dat mesh ‘Content’, waaronder berichten en andere communicatie, kan analyseren, raadplegen, opslaan en gebruiken om onze diensten te monitoren, ontwikkelen, personaliseren en verbeteren, onder meer met gebruikmaking van geautomatiseerde technologieën, in overeenstemming met het toepasselijk recht en onze privacyverklaring.

Je profiel is uitsluitend zichtbaar voor gebruikers met wie je een match hebt en die aan jouw zoekcriteria voldoen. Je behoudt zelf de eigendomsrechten op je eigen content.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de content die je plaatst. Je garandeert dat je de rechten hebt om deze content te delen en dat het geen inbreuk maakt op rechten van derden.

4. Wat is wel en niet toegestaan?

mesh is een veilige plek voor iedereen. Het volgende gedrag is niet toegestaan:

De volgende content mag niet worden geplaatst of gedeeld:

Gebruikers kunnen gedrag of content dat in strijd is met deze voorwaarden melden via info@meshfriends.nl.

5. Moderatie en accountbeheer

mesh kan accounts tijdelijk of permanent beperken, schorsen of verwijderen wanneer wij redelijkerwijs vermoeden dat een gebruiker in strijd handelt met deze voorwaarden, de veiligheid van anderen in gevaar brengt of het platform misbruikt. Daarnaast kan mesh losse content — zoals berichten, foto’s of profielteksten — verwijderen of beperken wanneer deze in strijd is met deze voorwaarden. Dit geldt onder andere bij:

Bij verwijdering van een account ontvang je geen restitutie voor een eventueel lopend betaald abonnement, tenzij de verwijdering het gevolg was van een aantoonbare fout van mesh. Je kunt binnen 30 dagen bezwaar maken via info@meshfriends.nl. Als je account is verwijderd wegens overtreding van deze voorwaarden, is het aanmaken van een nieuw account niet toegestaan zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Bij constatering van strafbare feiten behoudt mesh zich het recht voor aangifte te doen en daarbij identificerende gegevens zoals naam, e-mailadres en IP-adres te verstrekken aan politie en justitie.

6. Offline ontmoetingen

mesh stimuleert ontmoetingen in de echte wereld — dat is waar het platform voor is gemaakt. Tegelijkertijd organiseert mesh zelf geen ontmoetingen en is mesh geen partij bij afspraken tussen gebruikers. Alle ontmoetingen vinden plaats op eigen initiatief en eigen risico van de betrokken gebruikers.

We raden je aan om bij een eerste ontmoeting:

mesh is geen partij bij interacties, afspraken of relaties tussen gebruikers. mesh is niet aansprakelijk voor schade of letsel als gevolg van offline ontmoetingen tussen gebruikers.

Activiteiten

Via mesh kunnen activiteiten worden gepland en kun je je daarvoor aanmelden. Een activiteit kan worden aangemaakt door een gebruiker, door mesh zelf of door een partner van mesh.

mesh biedt hiervoor alleen het platform. Bij activiteiten die door een gebruiker of partner worden aangemaakt, is die organisator zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie en voor het verloop van de activiteit. Ook wanneer mesh zelf een activiteit aanmaakt, beperkt de rol van mesh zich tot het aanbieden van een tijdstip en een locatie waarop deelnemers kunnen intekenen, eventueel met een vrijblijvende suggestie voor de activiteit. In alle gevallen is mesh niet aanwezig bij de activiteit en geen partij bij de ontmoeting zelf; die vindt plaats tussen de deelnemers onderling.

Eventuele kosten die bij een activiteit worden vermeld, komen voor rekening van de deelnemers en worden, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, niet via mesh verwerkt. mesh is voor deze kosten geen partij.

Deelname aan een activiteit gebeurt op eigen initiatief en eigen risico. De veiligheidsadviezen in dit artikel gelden ook voor activiteiten. Voor zover wettelijk toegestaan is mesh niet aansprakelijk voor schade of letsel die voortvloeit uit een activiteit of uit het gedrag van andere deelnemers, noch voor het annuleren, wijzigen of niet doorgaan van een activiteit.

7. Abonnement en betaling

7.1 Gratis gebruik en vriend van mesh

De basis van mesh is gratis. Voor bepaalde functies, zoals het openen van een gesprek, is een betaald abonnement of zijn mesh-credits nodig. Welke functies onder het gratis en het betaalde gebruik vallen, wordt duidelijk gemaakt op het moment van afsluiten en bevestigd in de bevestiging die je per mail ontvangt.

7.2 Prijzen

De actuele prijzen en abonnementsvoorwaarden staan vermeld op het moment van afsluiten. mesh behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen. Bij een prijswijziging ontvang je hierover tijdig een melding. Als je na de melding geen bezwaar maakt, ga je akkoord met de nieuwe prijs bij de eerstvolgende verlenging.

7.3 Proefperiode

mesh kan een proefperiode aanbieden voor gebruikers die nog nooit eerder een betaald abonnement hebben gehad. De voorwaarden hiervan — waaronder de duur, het aantal beschikbare functies en de automatische omzetting naar een betaald abonnement — worden duidelijk gemaakt op het moment van activering en bevestigd in de bevestigingsmail die je bij de start van de proefperiode ontvangt. Door de proefperiode te starten ga je akkoord met de voorwaarden zoals getoond op het activeringsscherm.

Indien er een verificatiebetaling bij het starten van de proefperiode wordt gevraagd, wordt die niet terugbetaald — ook niet bij beëindiging van het abonnement binnen de proefperiode.

Heb je eerder al een betaald abonnement gehad, dan gaat een nieuw abonnement direct van start zonder proefperiode.

7.4 Automatische verlenging

Een abonnement wordt automatisch verlengd tenzij je het vóór de verlengingsdatum opzegt. Opzeggen kan via de instellingen in de app of via de App Store / Google Play Store, afhankelijk van waar je het abonnement hebt afgesloten. Als een automatische incasso mislukt, ontvang je hiervan een melding. Je krijgt de mogelijkheid de betaling alsnog te voldoen via de app. Lukt dit niet na meerdere pogingen, dan wordt het abonnement beëindigd en val je terug naar een basisaccount.

7.5 Herroepingsrecht

Als je een abonnement of proefperiode afsluit via de mesh-website of direct in de app, heb je als consument het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na afsluiting zonder opgave van redenen te herroepen. Stuur hiervoor een mail naar info@meshfriends.nl. Dit recht vervalt zodra je actief gebruik hebt gemaakt van de betaalde functies of de proefperiode. Voor abonnementen afgesloten via de Apple App Store of Google Play Store gelden de herroepingsregels van de betreffende winkel.

7.6 Levenslang vriend van mesh

Naast de periodieke abonnementen biedt mesh een levenslange variant van vriend van mesh aan: een eenmalige betaling waarmee je voor onbepaalde tijd toegang krijgt tot de bijbehorende functies, zonder automatische verlenging. De prijs wordt duidelijk gemaakt op het moment van afsluiten. Na activatie en het beschikbaar stellen van de bijbehorende functies vervalt het recht op restitutie, voor zover wettelijk toegestaan. Met ‘levenslang’ wordt bedoeld: zolang mesh als dienst beschikbaar is.

7.7 mesh-credits

Naast abonnementen kun je bij mesh losse mesh-credits kopen. Een mesh-credit is een verbruiksartikel waarmee je een specifieke functie in de app kunt gebruiken, zoals het openen van een gesprek. De prijs en het aantal credits worden duidelijk gemaakt op het moment van aankoop.

mesh-credits zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar, hebben geen geldwaarde buiten het platform en kunnen niet worden ingewisseld voor geld. Gekochte credits verlopen niet.

Omdat een mesh-credit digitale content betreft die direct beschikbaar is, vervalt je herroepingsrecht zodra je een credit gebruikt. Ongebruikte credits kun je binnen 14 dagen na aankoop herroepen zoals beschreven in artikel 7.5, tenzij de aankoop via de App Store of Google Play is gedaan; dan gelden de regels van de betreffende winkel. Bij beëindiging of verwijdering van je account vervallen resterende credits zonder recht op restitutie.

8. Je profiel verwijderen

Je kunt je account op elk moment verwijderen via de instellingen in de app. Na verwijdering worden je profiel en quizdata verwijderd conform onze privacyverklaring. Een actief betaald abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode. Je ontvangt geen restitutie voor het resterende deel, tenzij je gebruik maakt van het herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 7.5.

Het verwijderen van de app van je apparaat betekent niet dat je account wordt verwijderd. Account verwijderen doe je via de instellingen in de app.

Als je je account verwijdert terwijl je een abonnement hebt afgesloten via de App Store of Google Play, dien je het abonnement ook daar apart op te zeggen.

9. Aansprakelijkheid

mesh doet zijn best om een veilig en kwalitatief platform te bieden, maar kan niet garanderen dat alle matches tot vriendschappen leiden of dat de app altijd foutloos beschikbaar is.

mesh is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor:

Je vrijwaart mesh van alle aanspraken, kosten en schade van derden die voortvloeien uit jouw gebruik van het platform of overtreding van deze voorwaarden.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je de afgelopen drie maanden aan mesh hebt betaald, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

mesh behoudt zich het recht voor om functies van het platform te wijzigen, tijdelijk te beperken of te beëindigen wanneer dit nodig is voor onderhoud, veiligheid of productontwikkeling.

10. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, het logo, de mesh-score methode en de technologie van mesh zijn eigendom van meshfriends V.O.F. Je mag deze niet kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.

11. Privacy

We gaan zorgvuldig om met jouw gegevens. Wat we verzamelen, hoe we het gebruiken en hoe je jouw rechten kunt uitoefenen staat in onze privacyverklaring op meshfriends.com/privacy. mesh kan berichten tussen gebruikers raadplegen voor moderatie- en veiligheidsdoeleinden en ter verbetering van de dienstverlening, in overeenstemming met onze privacyverklaring. Door mesh te gebruiken ga je akkoord met ons privacybeleid.

Jouw quizdata wordt uitsluitend gebruikt voor matching, platformverbetering en (in volledig geanonimiseerde vorm) voor wetenschappelijk onderzoek. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden voor commerciële of marketingdoeleinden.

12. Beschikbaarheid per regio

mesh kan de beschikbaarheid van het platform beperken tot specifieke woonplaatsen of regio’s totdat er voldoende gebruikers zijn om het platform goed te laten functioneren. Gebruikers die zich aanmelden in een regio die nog niet is vrijgegeven, komen op een wachtlijst te staan en worden automatisch geïnformeerd zodra hun regio beschikbaar is.

13. Overmacht

Als mesh door omstandigheden buiten onze controle tijdelijk niet kan functioneren — zoals storingen bij externe diensten, natuurrampen, overheidsmaatregelen of uitval van telecommunicatie-infrastructuur — worden onze verplichtingen opgeschort totdat nakoming weer mogelijk is. We informeren je zo snel mogelijk via e-mail of een melding in de app.

14. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen ontvang je minimaal vier weken van tevoren een melding. Als je na de aankondiging gebruik blijft maken van mesh, gelden de nieuwe voorwaarden automatisch. Als je het er niet mee eens bent, kun je je account opzeggen.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bij een geschil proberen we er samen uit te komen. Lukt dat niet, dan leggen we het voor aan de bevoegde rechter in Nederland.

Ben je consument in een EU-land? Dan kun je ook terecht bij het Europees platform voor online geschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Scheidbaarheid

Indien een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden ongeldig blijken, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. mesh zal een ongeldige bepaling zo spoedig mogelijk vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke zo dicht mogelijk benadert.

17. Contact

Vragen over deze voorwaarden of over je account?

meshfriends V.O.F.
E-mail: info@meshfriends.nl
Website: meshfriends.com

Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 12-03-2026.