Privacyverklaring
mesh
We snappen dat je wil weten wat we met jouw gegevens doen. Hier lees je precies wat we verzamelen, waarom, hoe lang we het bewaren en welke rechten je hebt. Geen juridisch jargon waar je doorheen moet ploegen.
Heb je vragen of wil je iets weten? Stuur een mail naar info@meshfriends.nl.
1. Wie zijn wij?
mesh is een platform voor platonische vriendschappen, ontwikkeld en beheerd door meshfriends V.O.F., gevestigd in Nederland.
| Bedrijfsnaam | meshfriends V.O.F. |
|---|---|
| KvK-nummer | 99987961 |
| Plaats | Goes |
| info@meshfriends.nl | |
| Website | meshfriends.nl |
meshfriends V.O.F. is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke gegevens verzamelen we?
2.1 Accountgegevens
Wanneer je je registreert, vragen we:
- E-mailadres
- Woonplaats
- Geboortedatum (voor leeftijdsverificatie en matching)
- Geslacht (voor matching)
- Levensfase (voor matching)
- Opleiding (voor matching)
- Vriendschapsvoorkeuren (voor matching)
- Interesses (voor matching)
- Postcode (voor matching)
- Profieltekst (optioneel, door jou ingevuld)
- Profielfoto (optioneel, door jou ingevuld)
2.2 Persoonlijkheidsquiz
Het hart van mesh is de persoonlijkheidsquiz. Door de quiz in te vullen en je registratie te voltooien, verwerken wij jouw gegevens om:
- Een compatibiliteitsprofiel (de mesh-score) te berekenen.
- Potentiële matches voor te stellen op basis van persoonlijkheid, locatie en levensfase.
- Een AI-gegenereerde tekst te tonen die een karakterschets van een profiel geeft, dan wel uitlegt waarom twee profielen compatibel zijn.
- Wetenschappelijk onderzoek: We kunnen volledig geanonimiseerde en geaggregeerde datasets (die op geen enkele wijze herleidbaar zijn tot individuele gebruikers) ter beschikking stellen aan universiteiten of onderzoeksinstellingen voor onderzoek naar sociale verbinding en eenzaamheid.
Jouw individuele quizantwoorden delen we nooit als ruwe data met andere gebruikers. Een match ziet alleen de gedeelde compatibiliteitsdimensies (zoals ‘Dagritme’ of ‘Sociale energie’), een AI-gegenereerde beschrijving en de interesses die je zelf op je profiel hebt vermeld.
We kunnen geanonimiseerde en geaggregeerde inzichten uit quizdata gebruiken om het matchingproces te verbeteren.
2.3 Gebruiks- en gedragsgegevens
Tijdens gebruik van de app verzamelen we technische gegevens:
- IP-adres en apparaattype
- Sessieduur en klikgedrag (via Microsoft Clarity)
- Paginabezoeken en gebruik van functies (via Google Analytics)
- App-crashes en foutmeldingen
Naast technische gegevens genereren we inzichten en afgeleide gegevens op basis van jouw quizantwoorden en gebruik van het platform, zoals de mesh-score en compatibiliteitsdimensies.
Deze gegevens gebruiken we uitsluitend om het platform te verbeteren. We gebruiken ze niet voor marketingdoeleinden.
2.4 Communicatie
Als je contact opneemt met ons via e-mail, bewaren we je bericht en e-mailadres om je vraag te beantwoorden. Daarnaast kan mesh berichten tussen gebruikers onderling analyseren, raadplegen, opslaan en gebruiken om de diensten te monitoren, ontwikkelen en verbeteren, in overeenstemming met het toepasselijk recht.
2.5 Betalingsgegevens
Betalingen worden verwerkt via Mollie, de App Store (Apple) of Google Play, afhankelijk van hoe je je abonnement hebt afgesloten. mesh ontvangt geen volledige betaalgegevens zoals creditcardnummers. We bewaren betalingsbevestigingen voor onze administratie.
2.6 Geautomatiseerde besluitvorming
De mesh-score wordt berekend via geautomatiseerde verwerking van jouw quizantwoorden. Dit betekent dat geautomatiseerde suggesties een rol spelen bij het samenstellen van jouw matches. Je hebt het recht om hier bezwaar tegen te maken via info@meshfriends.nl.
3. Waarom verwerken we jouw gegevens?
We verwerken jouw gegevens altijd op een wettelijke grondslag. Hieronder zie je welke grondslag van toepassing is:
| Grondslag | Toepassing |
|---|---|
| Uitvoering overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG) | Je account aanmaken, de quiz verwerken, het door AI geautomatiseerd laten schrijven van een persoonlijke profieltekst o.b.v. de antwoorden van de quiz, matches tonen en berichten versturen. |
| Toestemming (art. 6(1)(a) AVG) | Het plaatsen van marketingcookies (Meta pixel). Je kunt toestemming altijd intrekken. |
| Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG) | Fraudepreventie, platformveiligheid en moderatie (waaronder het analyseren en raadplegen van Content), productontwikkeling en foutopsporing via analytische tools. |
| Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c) AVG) | Bewaarplicht van financiële administratie conform de fiscale regelgeving. |
4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
| Categorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| Accountgegevens en quizdata | Zolang je account actief is. Als je je account verwijdert, wordt je profiel en quizdata direct gewist. |
| Analytische data (Google Analytics, Clarity) | Maximaal 26 maanden, conform de standaardinstellingen van de tools. |
| E-mailcommunicatie | Maximaal 1 jaar na afsluiting van het contact. |
| Financiële administratie | 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht. |
| Veiligheidslogboeken | Maximaal 90 dagen. |
| Onderzoeksdata | Volledig geanonimiseerde, niet-herleidbare inzichten uit quizdata kunnen we echter voor onbepaalde tijd bewaren voor wetenschappelijk onderzoek en platformverbetering. |
Als je je account verwijdert, wordt je profiel en quizdata direct gewist.
5. Met wie delen we jouw gegevens?
We verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Punt. We werken wel samen met een beperkt aantal verwerkers die ons helpen het platform te draaien:
| Verwerker | Doel |
|---|---|
| Google Analytics | Websiteanalyse. Gegevens kunnen worden doorgegeven aan servers buiten de EU (VS). Google is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. |
| Microsoft Clarity | Gedragsanalyse (heatmaps, sessies). Gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG. |
| Meta (Facebook pixel) | Conversiemeting voor advertenties. We gebruiken Meta uitsluitend voor conversietracking, niet voor retargeting of profilering van gebruikers. Plaatsing alleen na toestemming. |
| Apple / Google (App Stores) | Betalingsverwerking en app-distributie. Zij hebben hun eigen privacybeleid. |
| Mollie | Betalingsverwerking voor abonnementen en founding membership. Mollie verwerkt betaalgegevens conform de AVG en PSD2. |
| AI-matchingdiensten (o.a. Claude, Gemini, OpenAI) | Voor het berekenen van de mesh-score en het genereren van profielteksten en compatibiliteitsteksten kunnen we AI-diensten inzetten. Jouw data wordt niet gebruikt om externe AI-modellen te trainen. Verwerking kan (deels) in de VS plaatsvinden onder standaardcontractbepalingen (SCC). |
| Onderzoeksinstellingen | Voor maatschappelijk onderzoek kunnen we volledig geanonimiseerde datasets delen. Deze bevatten nooit identificerende gegevens. |
Wij sluiten met alle verwerkers een verwerkersovereenkomst af conform art. 28 AVG. Gegevens worden alleen buiten de EU doorgegeven als er passende waarborgen zijn (zoals adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen).
In uitzonderlijke gevallen kunnen we gegevens verstrekken aan overheidsinstanties als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
6. Cookies en tracking
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op jouw apparaat worden geplaatst wanneer je onze website of app bezoekt. Ze helpen ons het platform te laten werken en te verbeteren.
Welke cookies gebruiken we?
| Type | Uitleg |
|---|---|
| Functionele cookies | Noodzakelijk voor de werking van het platform. Kunnen niet worden uitgeschakeld. Geen toestemming vereist. |
| Analytische cookies | Google Analytics en Microsoft Clarity voor inzicht in gebruik en prestaties. Op basis van gerechtvaardigd belang, geanonimiseerd verwerkt. |
| Marketingcookies | Meta pixel voor het meten van advertentieconversies. Alleen geplaatst na jouw toestemming via de cookiebanner. |
Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookiebanner op onze website.
7. Beveiliging
We nemen de bescherming van jouw gegevens serieus. Onze maatregelen:
- Versleuteling van gegevens in transit (HTTPS/TLS) en in rust.
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens: alleen medewerkers die dit nodig hebben voor hun werk.
- Jouw quizprofiel is uitsluitend zichtbaar voor gebruikers met wie je een match hebt.
- Regelmatige beveiligingscontroles en updates.
Ondanks onze maatregelen kan geen enkel systeem 100% waterdicht zijn. Vermoed je een datalek of beveiligingsprobleem? Meld het direct via info@meshfriends.nl.
8. Jouw rechten
Onder de AVG heb je de volgende rechten:
| Recht | Uitleg |
|---|---|
| Recht op inzage | Je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben. |
| Recht op correctie | Je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen. |
| Recht op verwijdering | Je kunt ons vragen jouw gegevens te wissen (‘recht om vergeten te worden’). |
| Recht op beperking | Je kunt vragen de verwerking tijdelijk te stoppen. |
| Recht op overdraagbaarheid | Je kunt jouw gegevens in een leesbaar formaat opvragen. |
| Recht van bezwaar | Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. |
| Toestemming intrekken | Heb je toestemming gegeven voor marketingcookies? Je kunt dit op elk moment intrekken via de cookiebanner. |
Stuur je verzoek naar info@meshfriends.nl. We reageren binnen 30 dagen. Om misbruik te voorkomen kunnen we je identiteit verifiëren voordat we een verzoek inwilligen.
Ben je het niet eens met hoe we omgaan met jouw gegevens? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Minderjarigen
mesh is uitsluitend toegankelijk voor personen van 18 jaar of ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Signaleer je een minderjarig account? Meld het via info@meshfriends.nl. We verwijderen het zo snel mogelijk.
10. Wijzigingen in deze verklaring
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als het platform of de regelgeving verandert. Bij wezenlijke wijzigingen ontvang je minimaal vier weken van tevoren een melding via e-mail of een melding in de app. De meest actuele versie staat altijd op meshfriends.nl/privacy.
11. Contact
Vragen over deze privacyverklaring of over jouw gegevens?
| Bedrijfsnaam | meshfriends V.O.F. |
|---|---|
| info@meshfriends.nl | |
| Website | meshfriends.nl/privacy |
Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 12-03-2026.